临商银行兰山支行以数字化转型助推高质量发展

本网讯（通讯员：刘力菲）在金融科技的浪潮下，唯改革者进，唯创新者强。银行用科技创新驱动业务发展，以数字转型引领经营转型，为高质量发展注入强大动力。当前，银行业数字化转型已进入“深水区”，如何强化“数字经济”发展新理念，摆脱原有“路径依赖”，加速从“电子化”“信息化”跨入“智能化”时代，已成为商业银行乃至金融业的主旋律。

近年来，临商银行将科技创新列入“头号任务”，提出了“打造一流科技驱动银行”的明确要求和期许。为响应总行号召，兰山支行近年来不断加强数据赋能、加深业务科技融合，持续探索推动分行数字化转型工作，出政策、搭平台、谋发展，跳出既有模式，打出突破创新组合拳，赋能业务高质量发展，在数字化转型赛道上跑出科技引领“加速度”。

以客户为中心，打造“智慧营销”体系

数字时代，客户需求加速向线上迁移。积极构建智慧化营销体系，推动实现“全量客户经营、全渠道服务、全生命周期管理”。

一是开展个人金融精准营销。兰山支行抓实厅堂及外拓营销，加大激励措施充分发挥大堂经理及柜员的主动营销力度，做到应配尽配。

二是创新公司金融业务模式，加快场景获客，大力发展数字供应链金融和交易银行业务。先后与鲁盟、贝壳集团达成战略合作，实现批量引流二手房按揭业务，同时依托第三方平台批量小微业务，有效扩大业务覆盖面。

三是打造政银合作样板。强化公私联动，深化银政企合作，开拓新资源。主动出击对接，优化服务水平，上门现场办理批量开卡、配置移动银行。营销中医院代发工资账户，成功开立银行卡并适配手机银行、微信银行等便捷支付方式。

四是推动普惠小微转型升级。重点对接临沂商城物流、地产品三类清单等重点项目，打造竞争新优势。微创新产品，通过疏通搭建线上进件通道，完善线上线下审批相结合的便捷通道模式，缓解业务提报流程操作痛点，提高一线客户经理工作效率，满足终端客户差异化需求，提升普惠金融服务便利性。

以赋能为导向，打造“智慧管理”体系

发挥科技优势，挖掘数据资源，打造智慧管理体系，着力提升数字化经营水平。

一是为产品创新“加数赋能”。创新推出“客座满”扫码点餐、“金融小店”“智能电表”等系列基于场景化生态的营销产品，大大提升市场响应速度。主动引导各经营行小微贷款场景化业务搭建，提高各经营行产品项目，客户经理、营销团队的场景发现、场景归类意识。

二是为基层一线“减负赋能”。大力推广智能柜员机使用覆盖面，不定期对各支行智能柜员机使用情况进行通报，支行按照“应办尽办”原则，将智能柜员机使用替代率作为重要考核内容，纳入各经营行绩效考核管理。基于自动化技术，以软件自动化作为虚拟劳动力，协助员工处理简单重复工作流程，一方面减少差错、提高效率；另一方面使员工有精力从事更高价值工作，实现降本增效。

以安全为前提，打造“智慧风控”体系

伴随金融科技创新，风险的多样性、复杂性、隐蔽性更强。应用数字手段，持续提升全流程智能风控水平，为高质量发展提供坚强保障。

一是提高前台风险管控能力。上线纸质票据影像采集系统，大幅降低票据业务人工操作风险，有效提升纸质银行承兑汇票的数字化风控水平。

二是强化中台风险把关作用。利用大数据监测账户资金流分析、反洗钱系统等功能，助力中台加强真实性审查。

三是强化后台监督检查职能。建设信用风险基础数据平台，将其打造成集数据搜集、统计处理、监控预警等功能于一体的智能化管理工具，及时推动化解风险融资。